Qué es la certified senders alliance
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El marketing por correo electrónico es una parte cada vez más importante de las actividades de marketing de diálogo para las empresas de Europa y Norteamérica. Muchas empresas se esfuerzan por limpiar y mantener sus listas de correo y quieren estar seguras de que sus correos electrónicos masivos llegan a su destino y no son rechazados por los filtros de spam.
La Alianza de Remitentes Certificados (CSA) es la lista blanca central para los remitentes de marketing por correo electrónico en los países de habla alemana. La Asociación Alemana de Marketing Dialógico, DDV y eco -la Asociación Alemana de la Industria de Internet- proporcionan esta lista positiva desde 2005. Ofrece a los remitentes de correo masivo de renombre, tanto en EE.UU. como en Europa, la oportunidad de entregar sus correos electrónicos de forma fiable a los ISP participantes. Al utilizar la lista, los ISP reducen la carga de sus sistemas de filtrado: por regla general, sus filtros de spam no se utilizan para los mensajes procedentes de las direcciones IP incluidas en la lista blanca de la CSA.
Criterios Csa
La Alianza de Remitentes Certificados (CSA) es un proyecto de colaboración único en el mundo de la DDV (Asociación Alemana de Marketing Directo) y eco (Asociación de la Industria Alemana de Internet). La CSA gestiona una lista blanca centralizada para toda Alemania, que es adoptada por numerosos grandes proveedores, como 1&1, AOL, Freenet, GMX, web.de o Yahoo.
El envío de correos electrónicos sólo se permite a los destinatarios que hayan dado su consentimiento o con los que exista una relación de cliente activa (para más detalles, consulte el artículo 7, apartado 3, de la UWG, la ley alemana).
Certificación de remitentes de correo electrónico
Así que, tienes razón, asumí el papel de Jefe Técnico a principios de septiembre, lo que significa que estoy en la CSA desde hace apenas un mes. Básicamente, mi función consiste en responsabilizarme de todos los servicios y herramientas técnicas, así como de las cuestiones relativas a la entregabilidad. En última instancia, se trata de mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico y de servir a nuestros remitentes certificados, así que, por ejemplo, tenemos ESPs que acuden a nosotros y que pueden tener problemas con GMX, Yahoo! etc. Lo que hacemos es proporcionarles, en la medida de lo posible, soluciones y apoyo, actuando sobre la fuerza de nuestras asociaciones con los proveedores de buzones.
Espero poder aportar mucho de la experiencia que he acumulado en los últimos años. Vengo del ámbito de la entregabilidad, donde la certificación y la entregabilidad del correo electrónico han sido mis temas principales en los últimos cinco años y medio. Y espero poder añadir un montón de posibles nuevas funcionalidades y nuevos valores y, de hecho, un nuevo valor añadido para los productos de la CSA.
Los líderes mundiales de la industria del correo electrónico se reunieron en otoño de 2020 en la CSA Digital Email Summit. Bajo el lema “Bridging the Gap – Reality vs. Expectations”, unos 600 participantes debatieron sobre las últimas tecnologías y tendencias para el envío de correos electrónicos comerciales. A continuación, un resumen de la Cumbre con enlaces a los informes del evento.
Certificación del camino de vuelta
La lista blanca de la CSA es una lista positiva para los remitentes de correo electrónico masivo. Con la participación de los ISP y los proveedores de correo electrónico en la lista blanca, el correo electrónico solicitado ya no tiene que entrar en el filtro de spam de los ISP: se reducen las posibilidades de falsos positivos (correo electrónico legítimo etiquetado erróneamente como spam). Los remitentes de correo electrónico masivo pueden solicitar la certificación para la lista blanca[3]. Tienen que cumplir los criterios de admisión, como la autenticación de bucle cerrado, proporcionar funciones de máscara, revocación y anulación de la suscripción, una identidad clara, tener el control tecnológico exclusivo de los servidores utilizados para enviar correos electrónicos, etc.[4].
Los solicitantes tienen que presentar muestras de sus servicios, que demuestran que se han aplicado los criterios de la CSA. También tienen que pagar una cuota. Las solicitudes son revisadas por un comité de certificación. Hasta la fecha, más de 100 proveedores participan en la lista blanca.
La CSA coopera con la oficina de reclamaciones de eco, donde los internautas pueden denunciar el incumplimiento de los criterios de la CSA. La CSA revela con frecuencia si sus miembros han incumplido los criterios de la CSA o si han sido excluidos de la lista blanca. Entre los proveedores que se han unido a la lista blanca de la CSA se encuentran: AOL, Arcor, Freenet, Host Europe Group, Microsoft, Vodafone Kabel Deutschland y Pironet, y las empresas de Internet de Estados Unidos GMX, 1&1 Internet y web.de, así como Yahoo y Yandex.
